不動産売買の売主様・買主様に成約アンケートを取らせて頂いております。
お褒めのお言葉、お叱りのお言葉を進撃に受け止め、お客様から頂いたご意見を元に、よりよいサービス改善を行って行きます。
■マンションの売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介(紹介者との間柄：母)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・息子が自宅を購入した際にお世話になったのでお願いしました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
来店はしていません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・息子の時に続いて、良く対応に頂き信頼できる方で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
特にありません。
■売住宅の買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・友人の兄の紹介
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・ガレージ
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・親切、丁寧。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・気さくで話しやすい
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・なし
■マンションの売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・他のサイトで知った(査定サイト：イエウール)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・３社
●当社に決めて頂いた理由
・担当の方の対応が良かったから(資料・説明も含めて)
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
ーーーーー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・迅速かつ丁寧な対応に助かりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
特にありません。
■新築住宅の買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・通りがかり
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・土地の広さ
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・キッズコーナーがあって助かりました。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・親切、丁寧！
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
ーーーーー
■土地の買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・物件が近所だったこと。バス通りに面していたこと。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
ーーーーー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・電話での最初の対応が大変良かったです。(人柄を感じられました)書類など
とっても手際がよいと思いました。気配りがすごいなぁと思いまs多。
双方の交渉も受けて下さり感謝しています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
ーーーーー
■土地の売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・これ迄、いろいろお世話になっているからです。
その都度誠実に対応してくださり感謝しています。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
良かったです！！
●担当者についてのご感想を教えてください。
・いつも良く対応して下さり感謝しています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
特にありません。
■マンションの売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・知人の紹介
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・２社
●当社に決めて頂いた理由
・知人の方に「やまもと住研さんなら絶対売ってくれるよ。大丈夫。」と太鼓判を押され決めました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
ーーーーーー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても親身になって相談や対応して下さいました。
売れるか不安だらけの物件を追い銭がかかる事なく売って下さりとても助かりました。
ありがとうございました！
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
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■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・スーモ検索で知った
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・築浅で収納スペースが他のマンションより沢山あったからです。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・1件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・入ってすぐに消毒液があって良かったです。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・大変丁寧で親切に接客して頂いて助かりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・駐車場が少し分かりにくかったです。
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・インターネットでの中古マンションの検索で
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・場所、築年数、室内の状況を見させていただいた上で納得できたから。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・5～7件
●ご成約までの期間を教えてください。
・4～5年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・来店していません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても丁寧に親切に対応してもらっています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・工務店の紹介
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・広さ、日当たり
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・壁いっぱいに物件の資料をはっていたので、
たくさんの土地や物件を取り扱っているなと思った。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・丁寧に分かりやすく説明してくれたので、土地について色々と聞きやすかった。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・とくになし。
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・場所、駐車場の有無、築年数、料金(金額）見た目、部屋数、広さ何より不明点、質問に全て担当者さんが答えてくださった事。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・話をよく聞いて下さる方ばかりと思いました。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・非の打ち所の無い担当者様でした。大変感謝しております。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・私の見る限り何もないかと思います。
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・立地の良いマンション
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・整理整頓されていてキレイ
●担当者についてのご感想を教えてください。
・丁寧で親切
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし。
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・生活環境が変わらないという条件に合った物件だから。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・５～７件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・みなさん、やさしく丁寧に接客をしてくれる印象です。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・段取りが早く、頼もしいと思いました。
迷ってもすぐアドバイスをいただけるので、安心してまかせられることができました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
■マンションの売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・４社
●当社に決めて頂いた理由
・呉市周辺に詳しそうな不動産屋
・担当の方が丁寧に対応してくれた
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・子供連れでも安心！
・スタッフの対応が優しい！
●担当者についてのご感想を教えてください。
・真面目で丁寧な印象。素早い対応で遠方でもスムーズに取引ができました。
・値下げとか求めてこない感じが良かったです。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・今回は特にありませんでした。
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地の看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・立地場所と金額
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・清潔で親切でした。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・何度も連絡をくれ、親切丁寧で安心感がありました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・駐車場ですかね。(しいて言えばです）
■マンションの買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・インターネットでの中古マンションの検索で
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・場所、築年数、室内の状況を見させていただいた上で納得できたから。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・5～7件
●ご成約までの期間を教えてください。
・４～５年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・来店していません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても丁寧に親切に対応してもらっています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
■一戸建ての買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地の看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・リフォーム済で築４１年には感じず、とてもキレイだった。利便性がよい。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・1件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・来店なし。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても丁寧で親切に教えて下さり、対応して下さり、感謝しています。
今後も困った時など、相談にのって頂けたら嬉しいです。よろしくお願いします。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ありません。
■一戸建ての買主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた。
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・売ぬしさんに住まないか聞かれたので。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・よかった。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・やさしくおしえてもらってたすかりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・なし
■マンションの売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介(自宅建設の営業者）
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・現自宅を建てた業者の営業の方から紹介頂いた
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・訪問したことがない
●担当者についてのご感想を教えてください。
・最初にお会いした時から、常に誠実に対応した頂いた。
わからない事を何回も質問させてもらったが、どのようなことにもどのよう
な時間帯でもわかりやすく説明してくれ、安心感を与えてもらえた。
感謝しております。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ありません。今後も機会があればお願いしたいと思っています。
■マンションの売主様■
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た。
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・地元に精通した会社で、情報誌を出されていたから。
ネットで見積をしてもらった後のアクションが早かったから。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・丁寧な説明で、連絡もよく取って下さって売買がどのように進んでいるか知れ
たので安心して任せられました。遠方の為、書類作成等、本当に大変だったと思い
ますが、最後までご尽力していただきまして、本当にありがとうございました。
小西さんに感謝です。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。